ドンキで交渉するときのポイントとは?

 

 

1週間後に久しぶりに会う人がいるんですが、

 

 

さすが、いいカラダしてますね!って言われたいので、

筋肉もりもりになりたいです。

 

 

 

 

 

 

いい方法ないでしょうか?(笑)

 

 

 

 

 

 

今日のテーマは、

 

バイヤーとしては、目からウロコ。

 

お客様としては、少しショッキング?

 

 

な内容かもしれません。

 

 

 

ドンキで交渉するときのコツをお伝えします。

 

 

 

 

 

こんな時に役立ちます。

 

・探している商品の在庫を確認してもらう。

・大量に取り寄せてもらう。

・値下げしてもらう

 

 

などなど。

 

 

 

 

 

いきなりぶっちゃけ話ですが、

ドンキ店員は、なるべく接客したくないんです(笑)

 

 

 

なぜかというと、ドンキでは、

毎日鬼のように大量の商品が納品されます。

 

 

 

そして鬼のように売れてしまうので、

品出しと搬入を時間内に終わらせるのがとっても大変なんです。

なにせ人が少ないので。。。

 

 

 

 

だから接客は適当な人が多いです(笑)

 

 

もちろん全員じゃないですよ(^^)

 

 

 

僕は確か紳士的かつ誠実に対応していたかと(笑)

 

 

 

 

 

 

 

それでは、ドンキ交渉の際のポイントです。

 

 

それは、

 

「必ず担当の社員に交渉する」  です。

 

 

 

この法則はドンキだけではないのですが、

ドンキは特にこの要素が大きいです。

 

 

 

 

実は、ドンキホーテの社員は、

カテゴリーごとに所属している部署が違うのです。

 

 

どちらかというと、「店舗の中の食品担当」ではなく、

食品事業部という部署から店舗へ派遣されてきているイメージです。

 

 

 

 

すると何が違うのか。

 

 

 

違うカテゴリーのことを聞かれても、

自部署以外の事はわからないし、自分の売上にならないので、

 

 

 

対応が適当になりがち(笑)

 

 

 

 

なので、人によっては商品を探しもせずにありませんと言ったり、

権限者の確認も取らずに、値下げはできませんとか言います。

 

 

 

 

 

※画像は記述とは無関係です。

 

 

 

 

 

担当で決裁者であれば、結構応じてくれます。

 

 

 

 

ドンキは数字の評価の割合が非常に高いので、

売場責任者は少しでも売上を上げたいのです。

 

 

 

 

在庫もはけさせたいし、取り寄せてでも自分の売上を上げたい

という気持ちがあるので、

 

 

内容によってはかなり前向きです。

 

 

 

 

担当じゃない人にお願いするのは、

 

家電屋さんでauのジャケット着てる人に

Softbankの在庫を確認しているようなものです。

 

 

 

他のメーカーの売上なんて、、

正直どうでもピ――――――ッ!

 

 

あ、放送禁止用語だったようです(笑)

 

 

 

 

 

なので、おもちゃのことを聞くときには、

食品コーナーにいるパートのおばちゃんに聞かない方がいいです。

 

 

 

食品は忙しいので特に冷たいです(笑)

 

 

 

その売場で指示している人だったり、

偉そうな顔をしている人を捕まえてください(≧▽≦)

 

 

 

全然現れないときは、

 

「おもちゃの担当社員の方はいますか?」

と聞くと、高確率で呼んでくれます。

 

 

 

 

ちなみに、玩具、カー用品、アパレルの社員は

 

 

遅番が多いです。

 

 

 

食品やへルビ系の社員は、

 

ほぼ必ず早番です。

 

 

19~20時位だとちょうど両方いるくらいの絶妙な時間です(笑) 

そこを攻めてみましょう!

 

 

ドンキでは、担当社員が値段や品ぞろえを決める

決裁権を持っています!

 

 

 

食品の社員は食品のみ。

おもちゃはおもちゃのみ。

 

 

価格を変えられます。

 

 

 

だから担当に話さないと、交渉成立の確率は下がります。

 

 

 

そして、店長は全然権限ないです!!(笑)

 

 

 

 

 

以上、
参考にしてみてください。

 

 

 

交渉ネタはたくさんありますので、

また書いていきたいと思います。

 

 

 

お読みいただき、ありがとうございました。

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